GDPR

Addendum sur la politique de confidentialité de Crayola - Règlement général sur la protection des données personnelles

La présente politique constitue un addendum à toute politique de confidentialité existante de Crayola et s'applique uniquement aux Données Personnelles, tel que ce terme est défini dans le RGPD, qui sont collectées ou traitées par Crayola LLC ou ses filiales ou sociétés affiliées (« Crayola ») dans le cadre du champs d'application du RGPD. Cet addendum complète ou remplace toute autre politique de confidentialité ou partie de celle-ci uniquement dans la mesure où le RGPD impose des obligations aux processus ou collectes de Données Personnelles de Crayola.

Comment Crayola utilise-t-il les Données Personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles uniquement dans le cadre permis par la loi. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

 

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous (par exemple, pour traiter votre commande et vous fournir un compte en ligne).
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts (par exemple, lorsque cela est nécessaire pour la gestion de notre activité, notre gestion des risques juridiques et la gestion des performances de notre site internet).
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

 

En règle générale, nous ne nous basons pas sur le consentement comme base juridique au regard du traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications de marketing direct par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour les utilisations à des fins de marketing à tout moment, en nous le communicant. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne le retiriez.

 

Nous ne collectons pas de Catégories Particulières de Données Personnelles vous concernant (ces catégories incluent des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

 

Dans quel but Crayola utilise-t-il vos Données Personnelles ?

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, les types de données susceptibles d'être concernées et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour les traiter. Nous avons également déterminé quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

 

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été exposé dans le tableau ci-dessous.

 

But/Activité

 

Type de données

 

Base juridique pour le traitement, y compris base d'intérêt légitime

 

Pour vous identifier et/ou vous inscrire en tant que nouveau client ou fournisseur

(a) Identité

(b) Contact

Exécution d'un contrat avec vous

 

Pour traiter et livrer votre commande, y compris:

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Collecter et encaisser les sommes qui nous sont dues

 

(a) Identité

(b) Contact

(c) Financières

(d) Transaction

(e) Marketing et communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour encaisser des dettes qui nous sont dues)

 

Pour gérer notre relation avec vous, ce qui inclut:

(a) Vous prévenir de modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité

(b) Vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Marketing et communications

 

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos archives à jour et étudier la manière dont les consommateurs utilisent nos produits/services)

 

Pour vous permettre de participer à un tirage au sort ou à une compétition; pour remplir une enquête

 

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les consommateurs utilisent nos produits/services, pour les développer et pour faire progresser notre entreprise)

 

Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site internet (y compris la résolution de problèmes, l'analyse des données, les essais, la maintenance du système, l'assistance, la production de rapports et l'hébergement des données).

 

(a) Identité

(b) Contact

(c) Techniques

 

(a) Nécessaires pour nos intérêts légitimes (pour faire fonctionner notre entreprise, l'exécution de services administratifs ou informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte de la réorganisation d'affaire ou de la restructuration du groupe)

(b) Nécessité de se conformer à une obligation légale

 

Pour vous fournir un contenu et des publicités pertinentes dans le cadre du site internet et mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous envoyons

 

(a) Identité

(b) Contact

(c) Profil

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(f) Techniques

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les consommateurs utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire progresser notre entreprise et pour renseigner notre stratégie de marketing)

 

Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site internet, nos produits et services, notre marketing, nos relations clients et l'expérience utilisateur

 

(a) Techniques

(b) Utilisation

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site internet actualisé et pertinent, pour développer notre entreprise et pour renseigner notre stratégie de marketing)

 

Pour faire des suggestions et des recommandations au sujet des biens et services qui peuvent vous intéresser

 

(a) Identité

(b) Contact

(c) Techniques

(d) Utilisation

(e) Profil

 

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et pour faire progresser notre entreprise)

 

 

 

Quelle est la politique de marketing électronique de Crayola ?

Inscription : afin de recevoir des rappels par courriel de Crayola ou de recevoir des courriels de Crayola concernant de nouveaux services et produits, vous devez choisir de recevoir des communications de notre part. Si Crayola recueille des données personnelles par le biais d'un site internet ou par des moyens physiques, vous aurez la possibilité de vous inscrire pour recevoir toute communication de notre part autre que celle requise pour traiter votre inscription et vous informer de l'état d'avancement des commandes ultérieures.

Les messages de marketing contiendront un lien qui vous permettra de vous désabonner de notre liste d'envoi et de ne plus recevoir de courriers électroniques publicitaires.

Si, à un moment donné, vous décidez de vous désinscrire, nous ne pourrons plus vous envoyer de rappels ou de communications sur les nouveaux produits et services.

Les Informations Personnelles seront-elles transférées à l'extérieur de l'EEE ?

Nous pouvons dans certains cas transférer vos données en dehors de l'EEE, mais nous ne le ferons que si des mesures de protection adéquates ont été prises. Nous sommes susceptibles de partager des informations au sein de notre siège social aux États-Unis. Les garanties appropriées sont des clauses types contractuelles standard (de contrôleur à contrôleur) approuvées par la Commission européenne.

Vais-je faire l'objet d'une prise de décision ou d'un profilage automatisé ?

Nous n'utilisons pas les données vous concernant à des fins de prise de décision ou de profilage automatisé.

Pendant combien de temps Crayola conservera mes Informations Personnelles ?

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire et justifié. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nous ne conservons que les données strictement nécessaires à la sauvegarde de nos intérêts légitimes (dans la gestion de nos activités et de leurs risques) et conformément à nos obligations légales.

 

Nous conserverons normalement vos renseignements personnels pour une période maximale de sept ans. En vertu de la loi, nous devons conserver les informations de base de nos clients à des fins fiscales (y compris les coordonnées, l'identité, les données financières et les données de transaction) pendant sept ans après qu'ils cessent d'être des clients.

 

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir [Demande de suppression] ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment et sans avis ultérieur.

 

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la durée de conservation de données spécifiques, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans cette politique.

 

Quels sont mes droits légaux ? 

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

 

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Demander la correction de vos données personnelles.
  • Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris l'opposition au marketing direct.
  • Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Demander le transfert de vos données personnelles.
  • Retirer votre consentement

Nous pouvons vous fournir un formulaire standard pour vous aider à préciser votre demande. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser le formulaire standard que nous fournissons, mais cela peut être utile et vous faire gagner du temps.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse GDPR@crayola.com.

  

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part  

Nous sommes susceptibles de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

 

Délai de réponse  

 

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans un délai d'un mois. Occasionnellement, nous pouvons avoir besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un nombre important de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à deux mois supplémentaires dans ce type de cas.